KI-Automatisierung für Logistik: Routen, Zustellungen, Rechnungsabgleich

Branchen: Logistik

• Jeden Morgen um 6 öffnet ein Planer Excel; Fahrer werden per Telefon gebrieft; eine Routenänderung kostet zwei Stunden.
• Zustellfotos, Unterschriften und Formulare sammeln sich in drei verschiedenen Apps; der Monatsabschluss braucht drei Tage.
• Monatlich 20.000 Speditionsrechnungen von 15 Dienstleistern; jede nicht abgleichbare Zeile erfordert eine manuelle Reklamation.

• Live-Routing-Engine: minutengenaue Neuoptimierung aus Aufträgen, Verkehr und Fahrerverfügbarkeit; Änderungen automatisch per Mobile-App an die Fahrer.
• Einkanal-Liefernachweis: Foto + Unterschrift + Formular in einem App-Flow; KI prüft (leere Unterschrift, dunkles Foto); bis die Finanzabteilung es sieht, ist der Datensatz vollständig.
• Rechnungsabgleich-Bot: OCR liest PDFs, gleicht Zeilen je Auftrag ab und erstellt das Widerspruchsschreiben im genauen Format jedes Dienstleisters — menschliche Freigabe in 1 Minute pro Zeile.

Beispiel: Ein inländischer Verteilungsbetreiber

Flotte mit 240 Fahrzeugen, 17 Verteilzentren, 9.200 Zustellungen pro Tag. Die Routenplanung lief von 6 bis 9 Uhr, auf einer Excel-Datei und mit 4 Personen; Änderungen im Tagesverlauf kosteten täglich 2-3 Stunden. Setviva verzahnte drei Schichten: (1) eine Live-Routing-Engine, die alle 60 Sekunden mit TomTom-Verkehrsdaten und Auftragspriorität neu optimiert; (2) eine Fahrer-App mit Zweiweg-Fluss — neue Route + Feedback zu gestörten Stopps; (3) eine Rechnungsabgleichs-Pipeline, die sich KI-gestützt an die unterschiedlichen PDF-Formate von 15 Spediteuren anpasst und 18.400 der 20.000 monatlichen Zeilen automatisch abgleicht. Ergebnis: Planung von 4 auf 1,5 Personen, 22 % mehr Stopps pro Fahrzeug und Tag, monatliche Abstimmung von 3 Tagen auf 6 Stunden.