Automatización IA para logística: rutas, entregas y conciliación de facturas

Sectores: Logística

• Cada mañana a las 6 un planificador abre Excel; los conductores son avisados por teléfono; un cambio de ruta cuesta dos horas.
• Fotos de entrega, firmas y actas se acumulan en tres aplicaciones distintas; la conciliación de fin de mes tarda tres días.
• Mensualmente 20.000 facturas de 15 operadores; cada línea sin cuadrar requiere una reclamación manual.

• Motor de rutas en vivo: reoptimización por minuto que combina pedidos, tráfico y disponibilidad de conductores; los cambios llegan automáticamente al móvil del conductor.
• Prueba de entrega en un solo canal: foto + firma + formulario en un único flujo; la IA verifica (firma en blanco, foto oscura) y cuando llega a finanzas el registro está completo.
• Bot de conciliación: OCR lee PDFs, empareja línea por pedido y prepara la reclamación en el formato exacto de cada operador — aprobación humana de 1 minuto por línea.

Ejemplo: Un operador de distribución nacional

Flota de 240 vehículos, 17 centros, 9.200 entregas diarias. La planificación iba de 06:00 a 09:00 sobre un único Excel con 4 personas; los cambios durante el día costaban 2-3 horas al día. Setviva apiló tres servicios encadenados: (1) motor de rutas en vivo que reoptimiza cada 60 s con tráfico TomTom + códigos de prioridad; (2) app de conductor de dos vías — nueva ruta + parte de parada fallida; (3) pipeline de conciliación que se adapta por IA a los PDFs de 15 operadores y auto-empareja 18.400 de 20.000 líneas mensuales. Resultado: planificación de 4 a 1,5 personas, 22 % más paradas por vehículo y día, conciliación mensual de 3 días a 6 horas.