Automação com IA para logística: rotas, entregas, reconciliação de faturas

Setores: Logística

• Todas as manhãs às 6 um planeador abre Excel; motoristas são avisados por telefone; uma alteração de rota custa duas horas.
• Fotos de entrega, assinaturas e formulários acumulam-se em três apps diferentes; a reconciliação de fim de mês leva três dias.
• Mensalmente 20.000 faturas de 15 operadores; cada linha não conciliada exige uma reclamação manual.

• Motor de rotas ao vivo: reotimização por minuto combinando encomendas, trânsito e disponibilidade dos motoristas; as alterações são enviadas automaticamente para o app do motorista.
• Prova de entrega em canal único: foto + assinatura + formulário no mesmo fluxo; a IA verifica (assinatura em branco, foto escura) e quando chega à financeira o registo está pronto.
• Bot de reconciliação: OCR lê PDFs, cruza linha por encomenda e prepara a contestação no formato exato de cada operador — aprovação humana 1 minuto por linha.

Exemplo: Um operador de distribuição nacional

Frota de 240 veículos, 17 centros, 9.200 entregas/dia. O planeamento corria das 06:00 às 09:00 num único Excel com 4 pessoas; as alterações a meio do dia custavam 2-3 horas por dia. A Setviva empilhou três camadas encadeadas: (1) motor de rotas ao vivo que reotimiza a cada 60 s com trânsito TomTom + códigos de prioridade; (2) app de motorista de via dupla — nova rota + relato de paragem falhada; (3) pipeline de reconciliação que se adapta por IA aos PDFs de 15 operadores e combina automaticamente 18.400 das 20.000 linhas mensais. Resultado: planeamento de 4 para 1,5 pessoas, +22 % de paragens por veículo por dia, reconciliação mensal de 3 dias para 6 horas.