在每一层落地 AI 自动化——车队路线、签收凭证、发票对账、司机沟通。先让运营可被理解,再让它可扩展。
240 辆车的车队、17 个配送中心、每日 9,200 次派送。路线规划由 4 人从 06:00 到 09:00 在一张 Excel 上完成,日间改动每天吃掉 2-3 小时。Setviva 叠加了三层相互配合:(1) 实时路径引擎结合 TomTom 路况与订单优先级,每 60 秒重新优化;(2) 司机移动端双向通道——新路线 + 失败站点反馈;(3) 发票对账管线借 AI 适配 15 家承运商的不同 PDF 格式,每月 2 万条中自动匹配 18,400 条。结果:规划从 4 人减至 1.5 人,单车单日停靠数 +22%,月度对账从 3 天缩至 6 小时。