ШІ-автоматизація для охорони здоров'я: записи, спостереження за пацієнтами, захист даних

Хаос записів, інтеграція MHRS, відповідні вимогам дані пацієнтів та звірка рахунків — вирішіть повторювальне навантаження медичних операцій за допомогою ШІ.

Галузі: Охорона здоров'я

  • 30-40 % записів через MHRS закінчуються неявкою або пізнім скасуванням — робочий час лікаря витрачений даремно.
  • Дані пацієнтів у рамках KVKK розкидані по системах (HIS, LIS, візуалізація, виставлення рахунків) без єдиного журналу аудиту.
  • Звірка рахунків SGK, кодування відшкодувань та процеси оскарження займають бухгалтерію на 5-6 днів щомісяця.
  • Спостереження за хронічними хворими (діабет, гіпертонія, онкологія) — нагадування про записи та передача результатів аналізів повністю ручні; пацієнти регулярно випадають із циклу.
  • Розумне нагадування про прийом: інтеграція з MHRS або приватною МІС, WhatsApp/SMS за 48 год і за 2 год; ті, хто скасовує, отримують пропозицію резервного слоту, який автоматично пропонується списку очікування.
  • Рівень доступу до даних відповідно до KVKK: рольові обмеження доступу до HIS, LIS та системи візуалізації; кожна подія доступу в незмінному журналі; запити KVKK (видалення, портованість) запускають автоматизовані робочі процеси.
  • Бот звірки SGK: автоматично зіставляє позиції рахунку за кодом ICD/SUT, позначає неправильно закодовані рядки до подачі претензії, формує вивід у точному форматі порталу SGK — 5-6 днів щомісячних зусиль скорочуються до одного.

Приклад: мережа поліклінік з кількома філіями в İstanbul

6 філій, 74 лікарі, 1 100 прийомів на день. 36 % записів зникало через неявку або скасування в останній момент — 480 втрачених лікарських годин на місяць. Закриття рахунків SGK займало 6 днів і потребувало 3 людей. Setviva одночасно запустила три рівні: (1) подвійне нагадування MHRS + приватна МІС — частка неявок знизилася з 36 % до 14 % за 6 тижнів; (2) журналування доступу за KVKK — рольові обмеження в усіх 6 системах, перший звіт про відповідність для ради директорів сформовано за 3 години; (3) бот звірки SGK — 2 950 з 3 200 щомісячних позицій зіставлено автоматично, щомісячне закриття з 6 днів до 22 годин. Цикл хронічних пацієнтів (312 діабет, 198 гіпертонія) підтримується WhatsApp-повідомленнями про результати аналізів і нагадуваннями про контрольні прийоми.